QR Kartı
Google Yorum QR Kodu ile Yorum Akışını Kolaylaştırın
Google yorum QR kodu, müşterinin telefonuyla tarayabildiği bir bağlantı kartıdır. YerelProfil'deki kart işletmeye ait sabit QR adresini kullanır; müşteri önce işletmenin güncel dijital vitrinine ulaşır ve buradaki Google yorum aksiyonuyla eşlenmiş yorum bağlantısını açabilir.
YerelProfil şu anda sınırlı Beta erişimindedir. Erişim, önceden onaylanmış işletmeler için açılır.
YerelProfil, Google'ın resmi ürünü değildir; Google İşletme Profili erişiminizi yönetmez veya doğrulamaz.
Google yorum bağlantısı nedir?
Google yorum bağlantısı, müşteriyi işletmenin Google üzerindeki değerlendirme akışına götüren adrestir. Bu bağlantının doğru işletme profiline ait olması önemlidir. YerelProfil, bağlı işletme konumundan alınabilen geçerli yorum bağlantısını vitrindeki müşteri aksiyonunda kullanır; Google hesabı, yorum metni veya verilecek puan üzerinde kontrol kurmaz.
Müşteri QR kodu taradığında ne olur?
Müşteri kamerayla kartı taradığında işletmenin güncel YerelProfil vitrini açılır. Vitrindeki Google'da yorum yapma aksiyonu, mevcut Google yorum bağlantısına geçiş sağlar. QR okutma ile Google'da yorum bırakma farklı olaylardır; her okutma bir yorum oluştuğu anlamına gelmez.
Sabit QR bağlantısının faydası
Basılı kartın üzerindeki işletmeye özel QR adresi sabit kalır. Vitrinde yayınlanan fırsatlar, menü veya müşteri bilgileri güncellendiğinde aynı kart kullanılmaya devam eder. Böylece içerik değişiklikleri için yeni bir kart basmanız gerekmez; yine de baskı öncesinde işletme adı ve yönlendirme akışını kontrol etmek iyi bir uygulamadır.
QR kart nerelerde kullanılabilir?
Kartı kasa yanında, masada, teslimat paketinde, poşette veya hizmet tamamlandıktan sonra müşterinin rahatça görebileceği bir noktada kullanabilirsiniz. Kodun katlanmaması, yeterli kontrastla basılması ve telefon kamerasının rahat okuyacağı boyutta olması önemlidir. Kartı yerleştirdiğiniz alan müşterinin geçişini engellememelidir.
Etik ve baskısız yorum isteyin
Müşteriden yalnız gerçek deneyimine dayanan dürüst bir değerlendirme isteyin. Belirli bir yıldız puanı talep etmeyin, olumlu yorum karşılığında ödül sunmayın ve memnun olmayan müşteriyi yorum kanalından uzaklaştırmayın. Kısa, tarafsız ve isteğe bağlı bir davet hem müşteri güvenini hem de geri bildirimin niteliğini korur.
